Vocalcom Contact Center Omnicanal

Gestione todas las interacciones con los clientes como una sola conversación. Una nueva generación de plataformas de centros de contacto en la nube que funcionan con los sistemas existentes y son compatibles con TODOS los canales.

La experiencia de usuario intuitiva de Vocalcom aumenta la productividad y permite a las empresas tejer todas las interacciones con sus clientes, en todos los canales, en hilos de conversación continuos, para reducir el esfuerzo del cliente y fortalecer las relaciones con cada interacción. 

Vocalcom

Hermes.Net

+ Solución Propia Worldclass
+ T
odos los elementos de un Contact Center Omnicanal.

+ Todos los canales de contactación incluidos.
   (Inbound, Outbound, Chat, Email, RRSS)
+ Todas las funcionalidades asociadas incluidas
   (IVR, Grabación, Supervisión ó Reporting)
+ 100% Web para todos los perfiles de usuario
   (Admin, Supervisión, Agente).
+ Herramientas para la integración directa con aplicaciones de terceros (CRM, ERP ó desarrollo corporativo)
+ Continuo desarrollo de nuevas versiones de producto.
+ Más de 5.500.000 posiciones de agente instaladas en todo el mundo

Vocalcom

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